AUTOMATED ATTENTION

Reducción de costos.

Mejor experiencia del cliente.

Flexibilidad en la presentación de servicio de telefonía fija y móvil.

Menos duración de las llamadas.

Reduce los tiempos de espera para lograr una comunicación exitosa, incrementando la satisfacción de los clientes y proveedores.

Posee múltiples receptorios de atención para poder reconstruir la comunicación de las llamadas sin éxito por ausencia u ocupado: VoiceMail, E-mail, fax, etc.

Optimiza la atención telefónica, logrando atajos y alternativas de comunicación, sin riesgos ni costos ocultos ante gran afluencia de llamadas.

Reduce costos de atención en horario normal y extraordinarios, evitando interrupciones y recomunicación de personal que actúa en la “cadena de atención”.

Mejora la calidad del proceso de atención de las empresas, optimizando la comunicación Cliente- Proveedor.

Fortalece la imagen corporativa, garantizando un servicio de última generación.

Minimiza sustancialmente la pérdida y necesidad de reenvío de documentos.

Permite medir y monitorear el servicio ofrecido en forma puntual y estadística para incrementar la eficiencia del sistema.