VIRTUAL ASSISTANT
Cognitive Intelligence
Un Asistente Virtual que comprende, aprende y se adapta al comportamiento humano.
Se comunica usando lenguaje natural, respondiendo los estados emocionales de los clientes comprendiendo como un humano.
Mantiene miles de conversaciones simultáneas siguiendo mapas de procesos basados en interacciones propias o ajenas para descubrir el curso de acción óptimo y abordar el problema por si misma o escalar a un colega humano.
IP TELEPHONY
El futuro de las comunicaciones es unirse en un solo lugar.
IP Telephony es una solución con tecnología IP para comunicaciones corporativas que permite unificar servicios de telefonía y datos en una misma plataforma dentro de la compañía. Mediante un software de avanzada, se integra fácilmente a los sistemas tradicionales de voz (teléfonos analógicos, fax y PBX), aprovechando la inversión ya realizada. Un producto de alta performance que pone al alcance de las empresas las ventajas de las comunicaciones inteligentes, mejorando su productividad.
Es una mente virtual capaz de alcanzar un alto y sofisticado nivel de comprensión, toma de decisión y expresión.
- Ofrece el mejor servicio de su clase a sus clientes (24hs los 365 días del año).
- Se comunica mediante el uso de lenguaje natural.
- Responde los estados emocionales de los clientes comprendiendo como un ser humano.
- Mantiene miles de conversaciones simultáneas siguiendo mapas de procesos.
- Mide su propio impacto en una amplia gama de métricas y sugiere oportunidades de mejoras en los procesos.
- Toma decisiones en tiempo real, utilizando modelos avanzados de aprendizaje.
- Se comunica con otras tecnologías (BPMs, APIs, bots)
- Su implementación puede servir tanto para su cliente externo como interno.
IP UNIFIED MESSAGING
Para cualquier mensaje un solo destino
IP Unified Messaging es un VoiceMail que permite recibir, escuchar, archivar, responder y organizar mensajes de voz en forma centralizada directamente desde la PC, teléfono o Web.
Una solución IP de avanzada que integra y administra de manera sencilla mensajes de e-Mail, SMS, fax, voz y video en una sola ventana accesible desde diversos dispositivos, facilitando y mejorando la comunicación de las empresas