Cognitive Intelligence
Un empleado digital, que comprende, aprende y se adapta al comportamiento humano.
Se comunica usando lenguaje natural, respondiendo los estados emocionales de los clientes comprendiendo como un humano.
Mantiene miles de conversaciones simultáneas siguiendo mapas de procesos basados en interacciones propias o ajenas para descubrir el curso de acción óptimo y abordar el problema por si misma o escalar a un colega humano.
El empleado digital es una mente virtual capaz de alcanzar un alto y sofisticado nivel de comprensión, toma de decisión y expresión.
- Ofrece el mejor servicio de su clase a sus clientes (24hs los 365 días del año).
- Se comunica mediante el uso de lenguaje natural.
- Responde los estados emocionales de los clientes comprendiendo como un ser humano.
- Mantiene miles de conversaciones simultáneas siguiendo mapas de procesos.
- Mide su propio impacto en una amplia gama de métricas y sugiere oportunidades de mejoras en los procesos.
- Toma decisiones en tiempo real, utilizando modelos avanzados de aprendizaje.
- Se comunica con otras tecnologías (BPMs, APIs, bots)
- Su implementación puede servir tanto para su cliente externo como interno.
AMELIA | DIGITAL EMPLOYEE
Un agente cognitivo virtual, que comprende, aprende y se adapta al comportamiento humano.
Amelia se comunica usando lenguaje natural, respondiendo los estados emocionales de los clientes comprendiendo como un humano.
Mantiene miles de conversaciones simultáneas siguiendo mapas de procesos basados en interacciones propias o ajenas para descubrir el curso de acción óptimo y abordar el problema por si misma o escalar a un colega humano.